Política de Privacidad

 

En cumplimiento a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante "la Ley"), nos permitimos hacer de su conocimiento lo siguiente:

Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.
GRUPO HELVEX, S.A. DE C.V., (en adelante “Grupo Helvex”) será el responsable de recabar y dar tratamiento o utilizar los datos personales que usted nos proporcione (en adelante el “Titular”), para sí o para cualquiera de las sociedades que sean sus controladas, subsidiarias o filiales.

Domicilio del responsable.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, Grupo Helvex señala el domicilio ubicado en Calzada Coltongo número 293, Colonia Industrial Vallejo, código postal 02300, Ciudad de México, México.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales.
El tratamiento de los datos personales del Titular será efectuado de conformidad con los presentes términos y condiciones, por lo que, desde este momento, se entiende que el Titular otorga su consentimiento para dicho tratamiento.

La información que podrá ser recolectada por Grupo Helvex, de manera directa de su Titular, con su pleno consentimiento, consiste en:

a) La indispensable para el cumplimiento de la relación jurídica, entre el Responsable y el Titular, consistente en: (i) nombre, correo electrónico, domicilio, teléfono, nacionalidad, fecha de nacimiento, género, estado civil y empresa; (ii) en caso de solicitudes de empleo, adicionalmente se recabará: empleo deseado, disponibilidad para reubicarse y viajar, ingreso deseado, grado de estudios, idiomas y nivel, experiencia profesional, educación, intereses, habilidades y currículum vitae; (iii) en caso de emisión de comprobante fiscales, se recabará adicionalmente: registro federal de contribuyentes, domicilio fiscal, régimen fiscal, forma de pago y últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria.

b) La no indispensable para el cumplimiento de la relación jurídica entre las partes. De manera adicional, Grupo Helvex podrá utlizar los datos personales del Titular para las siguientes finalidades secundarias: (i) mercadotecnia, publicidad y prospección comercial; (ii) ofrecerle, en su caso, otros productos y servicios de Grupo Helvex, sus controladas, subsidiarias y filiales; (iii) remitirle promociones de otros bienes o servicios relacionados con los citados productos o servicios; (iv) hacer de su conocimiento o invitarle a participar en nuestras actividades no lucrativas de compromiso social que tengan como objetivo promover el desarrollo de las personas, a través de proyectos educativos, sociales, ecológicos y culturales; (v) para realizar análisis estadístico, de generación de modelos de información y/o perfiles de comportamiento actual y predictivo; y (vi) participar en encuestas, sorteos y promociones.

De igual forma, durante su visita a esta página, Grupo Helvex automáticamente puede recabar la siguiente información respecto de su computadora y su visita: (i) el dominio y servidor del cual ingresan a Internet; (ii) la dirección de Internet de la página de la que se enlazó directamente a nuestra página, en su caso; (ii) la fecha y hora en la que ingresó a nuestra página y cuánto tiempo permaneció en la página y qué áreas visitó; (iv) su dirección del Protocolo de Internet (Internet Protocol - IP); y (v) el sistema operativo de su computadora y el software del navegador. Grupo Helvex hace de su conocimiento que utiliza herramientas analíticas de dispositivos móviles y dispositivos electrónicos para tener una mejor comprensión de la funcionalidad de nuestros portales web y aplicaciones móviles. Estas herramientas pueden registrar información sobre el uso que el Titular hace de ellos, lo que incluye la frecuencia con la que el Titular usa la aplicación, los eventos que tienen lugar dentro de la aplicación y desde dónde se descargó la misma. Podremos vincular la información registrada en el software de análisis con los datos personales que el Titular nos envíe.

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Los datos personales que recabe Grupo Helvex se administrarán y se tratarán conforme a la gestión general de éste y tendrán el uso que se describe a continuación: (i) identificarle; (ii) ubicarle; (iii) comunicarle; (iv) contactarle; (v) enviarle información y/o mercancía; (vi) fines estadísticos y de análisis interno; (vii) fines de información y contacto con inversionistas; (viii) información a clientes y consumidores; (ix) búsqueda y contratación de proveedores de bienes y servicios; (x) proveerle la información, servicios y productos que nos haya solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos; (xi) levantar su pedido y notificarle sobre el estado actual de éste; (xii) revisar y atender sus comentarios; (xiii) comunicarle promociones; (xiv) invitarle a participar en las redes sociales de Grupo Helvex; (xv) fines publicitarios; (xvi) cumplimiento a la legislación vigente; (xvii) reclutamiento y selección de personal; (xviii) cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación que vincule al Titular con Grupo Helvex; (xix) realizar el proceso de pago y la facturación correspondiente, en caso de que así lo requiera; y (xx) envío de notificaciones con respecto a cambios en este Aviso de Privacidad.

Es responsabilidad del Titular de los Datos Personales el garantizar que los Datos facilitados a Grupo Helvex sean veraces y completos, así como comunicar a Grupo Helvex cualquier modificación en los mismos a efecto de que éste pueda cumplir con la obligación de mantener la información actualizada.

La temporalidad del manejo de los Datos Personales del Titular en todos los casos será sólo por el tiempo razonable y para cumplir con las obligaciones que se deriven con motivo del vínculo que tiene el Titular con Grupo Helvex.

La información que sea entregada a Grupo Helvex será debidamente resguardada, conservada y protegida con los medios tecnológicos y físicos adecuados, a efecto de que se impida su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo. Sólo tendrán acceso a la información aquellas personas estrictamente autorizadas, ya sean trabajadores, proveedores de bienes o servicios o socios de negocios, quienes han asumido el compromiso de mantener la información bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad; para ello los empleados de Grupo Helvex firman anualmente una Política de Privacidad, y los proveedores y socios de negocio han suscrito en los convenios y contratos donde se conviene expresamente la confidencialidad de la información.

En caso de que los datos personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole, ya sea por proceso legal, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos de Grupo Helvex o sus clientes y el público en general, estos datos se podrán a su disposición dentro del estricto cumplimiento a la Ley.

 

Transferencia de datos personales.
Grupo Helvex podrá transferir sus datos personales a terceros, cuando la transferencia: (i) esté prevista en una Ley o Tratado de los que México sea parte; (ii) sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Grupo Helvex; (iii) sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre Grupo Helvex y el Titular; y/o (iv) sea con base en los demás supuestos establecidos en el Artículo 37 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

Ejercicio de Derechos A.R.C.O.
El Titular tendrá derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición del tratamiento de sus datos, mediante solicitud escrita dirigida al Departamento de Datos de Grupo Helvex, al domicilio de Calzada Coltongo número 293, Colonia Industrial Vallejo, código postal 02300, Ciudad de México, México, en un horario de 10:00 a 17:00 horas, en días hábiles.

 

Grupo Helvex dará respuesta a las solicitudes del Titular que sean ejercidas por éste previa acreditación de su identidad con identificación oficial (credencial para votar con fotografía, pasaporte, cartilla militar, o licencia de conducir), en copia simple y habiendo exhibido el original para su cotejo, o en caso de actuar por representación de un tercero, se deberá de presentar el documento público en que conste o carta poder firmada ante dos testigos.

Toda solicitud, para que sea tramitada, deberá contener y acompañarse lo siguiente:

El nombre del Titular y domicilio (u otro medio) para comunicarle la respuesta a su solicitud.

Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular.

La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.

Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de que el Titular no señale domicilio para recibir la respuesta, se tendrá por no presentada la solicitud, para lo cual se emitirá la constancia pertinente.

Grupo Helvex tendrá un plazo de veinte días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud, o a partir de que el Titular solventó el requerimiento de información, para comunicarle al Titular si se acepta o no la misma. En caso de que la solicitud sea aceptada, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Los plazos referidos podrán ser ampliados, por una sola vez, por un periodo igual cuando esté justificado.

La respuesta a las solicitudes se dará, a elección del Titular, por medio de correo electrónico o mediante respuesta escrita cuando acuda directamente a las oficinas de Grupo Helvex en la dirección señalada a recogerla, pudiéndose reproducir la respuesta en documentos electrónicos, copias simples, o de manera verbal.

Para efectos de conocer más a fondo los requisitos de las solicitudes, procedencia de las mismas, formularios, y tiempos de respuesta, el Titular puede contactar al departamento de datos en cualquiera de las siguientes formas: directamente en el domicilio de Grupo Helvex con el Departamento de Datos Personales o a la dirección de correo info.mkt@helvex.com.mx

El Titular de la información tendrá derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, para lo cual deberán presentar su solicitud y reunir los requisitos señalados, a efecto de que Grupo Helvex efectúe el procedimiento descrito.

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales o comunicados de nuestra parte puede solicitarlo a través del correo info.mkt@helvex.com.mx

En el supuesto de que Grupo Helvex requiera usar sus Datos Personales con fines distintos a los pactados o convenidos al tenor de la relación jurídica que se tiene con el Titular, se notificará en forma escrita, telefónica, electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro y explicando los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de recabar su autorización.

Con el presente Aviso de Privacidad, el Titular de la información queda debidamente informado de los datos que se recabaron de ellos y con qué fines, aceptando los términos que fueron elaborados en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

*Los productos mostrados en el Outlet no están sujetos a cambios o devoluciones.

Modificaciones al aviso de privacidad.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de necesidades propias de Grupo Helvex por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio; o por otras causas.

Cualquier modificación al presente aviso de privacidad le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: un comunicado por escrito enviado a su domicilio; un mensaje enviado a su correo electrónico; o un mensaje dado a conocer a través de www.helvex.com.mx.

Fecha de actualización: Abril de 2024.