1. ¿En qué consiste la garantía de Helvex?
Los productos Helvex están garantizados contra defectos de materiales y fabricación.
- Acabados cromo: 10 años
- Otros acabados: 2 años
- Piezas con desgaste natural: 5 años (residencial) / 3 años (comercial)
- Partes electrónicas: 3 años
2. ¿Qué productos Helvex son adecuados para personas con discapacidad?
Barras de seguridad, gancho multiusos, Miura, Rodano y Murano, asientos multiusos,
dosificador de jabón, regaderas manuales o altura deslizable y monomandos.
3. ¿Qué incluye una caja con una mezcladora para cocina?
- Póliza de garantía
- Guía de instalación (con herramientas necesarias)
- Llave de mantenimiento
- Llave de aireador (oculto)
4. Tengo poco espacio, ¿cuál es el WC Helvex ideal?
Se recomiendan WC de labio redondo. También hay modelos compactos de labio elongado
con el confort de un WC elongado pero tamaño reducido.
5. ¿Qué es Aireavex?
Sistema que mezcla agua con aire para generar un flujo abundante sin salpicaduras,
con gotas más voluminosas.
6. ¿Qué tipo de contras Helvex debo recomendar?
- Uso residencial: contra de push
- Uso comercial: contra de rejilla
7. ¿Qué es el sistema Turvex?
Sistema exclusivo de WCs Helvex altamente eficiente. Genera mayor impulso en la descarga
mediante jets superiores e inferior que forman un remolino con fuerza centrífuga.
8. ¿Qué es el sistema Vórtice?
Sistema de potentes descargas por orificios bajo el labio del WC. Desaloja sólidos
en la primera descarga y limpia paredes dejando un espejo de agua óptimo.
9. ¿Kit básico de herramientas?
Llave inglesa, llave española, pinzas de apriete mecánicas, desarmadores plano y cruz,
llave allen. Conservar herramienta incluida en tu producto.
10. ¿A qué altura poner barras de seguridad?
Entre 1.10 m y 1.20 m desde el nivel de piso terminado.
11. Recomendaciones básicas para instalar monomando de lavabo
- Identificar tipo de lavabo (sobreponer, sobrecubierta, etc.)
- Identificar tipo de monomando (alto, bajo)
- Si el lavabo tiene rebosadero, dejarlo libre
- Considerar altura del centro de descarga vs lavabo
12. Recomendaciones técnicas para instalar un WC
- Centro de descarga a 30.5 cm del muro terminado
- Tubo de alimentación a la izquierda de 1/2 pulgada
- Usar junta proel, cuello de cera o brida
13. ¿Cómo dar mantenimiento a un aireador Aireavex?
- Retirar con llave adecuada
- Limpiar con cepillo de cerdas suaves y chorro de agua
14. ¿Cómo calcular presión de agua para elegir regadera Helvex?
- Identificar si es equipo de presión o tinaco
- Conocer altura entre tinaco y regadera (mayor altura, mayor presión)
- Elegir la regadera según necesidades y presión hidráulica
15. ¿Por qué recomendar fluxómetros Helvex?
- Refacciones originales fáciles de conseguir
- Fácil mantenimiento
- Ahorradores de agua
- Fácil instalación
16. ¿Cómo prevenir el sarro en tuberías?
Usar "Sin sarro" de Helvex: aparato que mediante electroforesis reduce cargas electrónicas
y evita la formación de calcificación y sarro.
